本規約は、株式会社 RAUL（以下「当社」）が提供する「レタッチ工房」（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。
■ 1. サービス内容
本サービスは、お客様から提供された画像データに対して、専門スタッフが手作業でレタッチ・加工を行い、デジタル形式で納品するサービスです。
■ 2. 料金・決済
- プラン料金およびオプション料金はサービスページに記載の通りです。
- 支払い方法は クレジットカード決済のみ です。
- 決済後に作業を開始します。
■ 3. レタッチ内容
- プランごとに設定された枚数上限まで対応します。
- レタッチの品質は当社基準にて行います。
- 画像が著しく低画質など、加工困難と判断した場合は作業前に連絡し、キャンセルとなる場合があります。
■ 4. 商用利用
ライトプラン・プレミアムプランともに、加工後の画像の商用利用を許可します。
■ 5. 禁止事項
以下の画像は依頼できません。
- アダルト要素を含む画像
- 著作権・肖像権を侵害する画像
- 反社会的内容の画像
- 不正取得データ
- 犯罪に関連する内容の画像
■ 6. 修正対応
- 無料修正：なし
- 追加修正：オプション料金に準ずる
- 明らかな作業不備があった場合のみ再作業を行います。
■ 7. 返金
作業開始後の返金は不可。ただし以下の場合を除きます。
- 当社の都合でサービス提供ができなかった場合
- 重大な作業ミスが認められた場合
■ 8. 解約
- 月額プランの解約は 次回決済日の 7 日前まで にメールで申請してください。
- 解約日以降はサービス利用不可となります。
■ 9. データの取り扱い
データ保管期間・削除方法はプライバシーポリシーに準じます。
■ 10. 免責事項
- お客様側の通信環境によるトラブル
- デバイス不具合によるデータ破損
- 納品後の保存管理に起因するトラブル
- 当社に過失がない損害について
■ 11. 準拠法・管轄
本規約は日本法に準拠し、紛争については 名古屋地方裁判所 を専属的合意管轄とします。
■ 12. 規約の変更
当社は本規約を改定でき、変更後は当サイト掲載時点で効力を生じます。